bonnes pratiques paiement

Les bonnes pratiques en paiement đŸ’«

En paiement comme dans bien d’autres domaines, il existe de bonnes pratiques qui sont là pour vous aider à garder une gestion saine de tous vos types de paiement.

Le point de départ est de choisir son fournisseur de service

Choisissez un fournisseur de service reconnu, qui possĂšde les accrĂ©ditations nĂ©cessaires pour opĂ©rer. N’hĂ©sitez pas Ă  demander une preuve d’inscription, aprĂšs tout, c’est de VOTRE argent qu’il s’agit. Ici au QuĂ©bec, l’organisme responsable de cette accrĂ©ditation est L’AutoritĂ© des MarchĂ©s Financiers.

 

Vous implantez les prélÚvements pré-autorisés des frais de condo ? Soyez conforme à la rÚglementation canadienne.

Au Canada, l’organisme qui rĂ©git l’industrie du paiement est Paiements Canada (paiements.ca). Pour ĂȘtre conforme Ă  la loi, vous devez faire remplir un consentement Ă  vos copropriĂ©taires et le conserver avec vous. Le formulaire doit comporter plusieurs clauses afin d’ĂȘtre valide. Ne vous laissez pas avoir par les entreprises qui vous proposent des formulaires ultra simplifiĂ©s ou qui vous affirment qu’aucun formulaire n’est requis par la loi.

 

Soyez informé des risques et fraudes possibles

Choisissez un fournisseur de service impliquĂ© qui aura Ă  cƓur de communiquer avec vous sur les fraudes en circulation. Une des fraudes qui fait prĂ©sentement des dommages au sein de syndicats de copropriĂ©tĂ© est la fraude au paiement fournisseur. Un fournisseur engagĂ© s’assurera de communiquer avec sa clientĂšle pour les aviser des risques et offrir des conseils en matiĂšre de bonnes pratiques.

 

À l’occasion du mois de la prĂ©vention de la fraude, Otonom Solution a mis en place un cahier spĂ©cial fraude Ă  sa clientĂšle. Voici quelques points importants Ă  mettre en place pour Ă©viter la fraude que nous avons proposĂ© lors de notre publication:

 

‱ Sans en aviser le demandeur, validez toute demande de changement de mode de paiement ou d’adresse en utilisant les coordonnĂ©es prĂ©sentes Ă  vos dossiers.

‱ Soyez attentif à la notion d’urgence. Ne payez aucune facture sous la pression.

‱ Assurez-vous que les travaux sont terminĂ©s et que vous vous ĂȘtes entendu avec le fournisseur pour un prix final. Tout changement subsĂ©quent Ă  ce qui a Ă©tĂ© entendu devrait vous alerter

‱ Faites attention aux courriels bourrĂ©s de fautes, dont l’expĂ©diteur ne vous semble pas familier ou qui arrivent en plein milieu de la nuit.

‱ Mettez en place une vĂ©rification par au moins deux personnes, surtout pour les paiements de sommes importantes.

‱ En cas de doute, rapportez immĂ©diatement la fraude au poste de police.

 

Soyez Ă  votre affaire.

Confiez le traitement de ses paiements est une chose, mais ne pas surveiller par la suite en est une autre. VĂ©rifiez votre compte bancaire rĂ©guliĂšrement pour vous assurer que tout est conforme Ă  ce que vous avez soumis. Un fournisseur honnĂȘte et conforme vous fournira les outils pour suivre vos paiements et sera disponible pour rĂ©pondre Ă  vos questions en cas de besoin. Assurez-vous que votre fournisseur vous fournit des coordonnĂ©es pour le joindre facilement et qu’il vous rĂ©pond dans un dĂ©lai acceptable. Que ce soit par courriel ou par tĂ©lĂ©phone, c’est encore une fois de la gestion de vos paiements dont on parle, alors un bon service client fera toute la diffĂ©rence.

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